Fragen & Antworten zu Crisly

Fragen Sie Crisly über Crisly

  • Crisly ist Ihr digitaler Advisor für strategische Kommunikation und Krisenkommunikation. Wir arbeiten laufend daran, den Chatbot auszubauen und zu verbessern. Crisly ist Stratege. Sparring-Partner, Berater und Assistent, analysiert Herausforderungen und beantwortet in Echtzeit Fragen für jede Art von kritischen Situationen und anspruchsvollen Kommunikationsprojekten. Crisly kann deutlich mehr als Krisenkommunikation. Das Tool eignet sich ebenso für die kommunikative Vorbereitung von Projekten, Events, Produktlancierungen etc. Sie können Ihre spezifische Situation schildern und beliebige Fragen stellen. Crisly gibt sofort Empfehlungen zur strategischen, operativen und inhaltlichen Bewältigung nach praxisbewährten Kommunikationsstrategien Er generiert beispielsweise situationsbezogene Konzepte Checklisten, oder Inhalte wie Mailings, Medienmitteilungen und FAQs etc.

    Was Crisly nicht ersetzen kann, ist die menschliche Beratungskompetenz, Finesse und Intuition. Und er kann echte Empathie nicht ersetzen. Crisly kann Entwicklungen zwar recht gut antizipieren, jedoch nur in beschränkt intuitivem Ausmass. Und als AI-Chatbot ersetzt es nicht kritischen Review und sprachliche Feinarbeit, leistet jedoch hervorragende Basisarbeit.

    Crisly ist zwar nicht perfekt, erreicht jedoch eine erstaunlich hohe Präzision mit hoher Effizienz. Er hilft Usern damit, viel Zeit und Geld zu sparen.

  • Der digitale Kommunikationsberater eignet sich für verschiedenste Nutzergruppen, zum Beispiel:

    • Verantwortliche und Teams in der Unternehmenskommunikation

    • Kommunikationsberaterinnen und Kommunikationsberater

    • PR-Agenturen

    • Krisenmanager & und Mitglieder im Krisenstab

    • Management und Führungskräfte

    • Organisationen, die einen Chatbot für Krisenkommunikation benötigen

    • Exponierte Persönlichkeiten (z.B. Prominente, Menschen aus Politik, Wirtschaft und Gesellschaft)

    • Crisly Basic eignet sich insbesondere für den Privatgebrauch für die Konfliktbewältigung im persönlichen und beruflichen Umfeld.

    Crisly kann bei allen Arten von Krisen und kommunikativen Herausforderungen rasch adäquate organisatorische, strategische, operative und inhaltliche Unterstützung bieten.

  • Praktische Nutzungstipps gibt es hier (Link). Je genauer Sie Crisly Ihre Ausgangslage und Bedürfnisse schildern, desto besser kann er Ihre Problemstellung einschätzen und beurteilen und präzisere Empfehlungen abgeben. Sie können beispielsweise Ihr Problem oder Ihre Krisensituation konkret schildern und anschliessend fragen:

    • Wie gehe ich am besten vor?

    • Erstelle mir ein FAQ mit den zehn wichtigsten Nasty Questions.

    • Wie kann ich Reputationsschaden abwenden?

    • Wie bewältige ich die Krise am schnellsten?

    • Wie soll ich in diesem Fall das Krisenmanagement organisieren?

    • Welche Strategie hilft mir, unsere Glaubwürdigkeit zu bewahren?

    • Wie reduziere ich den Druck und Stress auf das Krisenteam und Management?

    • Wie kann ich verhindern, dass unser CEO zum Rücktritt gedrängt wird?

    • Was ist zu tun, um den Skandal abzuwenden?

    • Was können unternehmen, dass das Problem nicht zur Krise wird?

    • Wie sehen unsere Chancen und Risiken aus?

    • Wie könnte sich unser Problem weiterentwickeln?

    • Generiere mir ein TV-Statement von 20 Sekunden und einen Tweet von 180 Zeichen.

  • Crisly baut selbst auf neuster ChatGPT-Technologie auf und nutzt sekundär den immensen Datenschatz. Was Crisly einzigartig macht: das zusätzlich programmierte Know-how der Kommunikationsberatung. Crisly greift auf die Philosophie, Strategie und Erfahrung von Binz Consulting zurück, die sich in mehreren hundert Praxisfällen bewährt hat. Dieser nicht öffentliche proprietäre Erfahrungsschatz wird mit den spezifischen Anliegen verknüpft und generiert mit sogenannt “künstlicher Intelligenz” massgeschneiderte Empfehlungen für vertrauensbildende Strategien, Konzepte, vorausschauende Massnahmen und Botschaften. Im Gegensatz zu öffentlichen Tools, lernt Crisly ausschliesslich vom Training durch Binz Consulting. Die User profitieren vom geschützten Rahmen der Crisly-Plattform.

  • Diese Möglichkeit besteht selbstverständlich und kann durchaus hilfreich und eine billige Alternative sein. Allerdings bietet Crisly einen bedeutenden Mehrwert: Es nutzt primär die praxisbewährte Philosophie und langjährige Erfahrung von Binz Consulting in der Strategieberatung, Unternehmenskommunikation, Krisenmanagement und Krisenkommunikation aus hunderten verschiedenartiger Fälle. Demgegenüber nutzt ChatGPT allgemein auffindbare Informationen. Deshalb bietet Crisly eine deutlich höhere Qualität und Effektivität, insbesondere in den Details zum Beispiel der Ausgestaltung von Kommunikationskonzepten, Strategien und Content. Die Integration von menschlicher Erfahrung und künstlicher Intelligenz in Crisly.net schafft eine leistungsstarke Synergie, was schnelle, effiziente und qualitativ hochwertige Kommunikationslösungen ermöglicht. Diese Kombination stellt sicher, dass die erstellten Inhalte nicht nur datengetrieben, sondern auch menschlich und ethisch fundiert sind. Selbstverständlich kann jedermann selbst einen Chatbot entsprechend programmieren. Dies ist allerdings mit erheblichem zeitlichem, finanziellen und fachlichem Aufwand verbunden, während Crisly sogleich zur Verfügung steht.

  • Wir haben uns intensiv mit dieser Frage befasst. Und es ist erstaunlich, wie zuverlässig Crisly auf konkrete Problemstellungen optimierte Empfehlungen abgibt. Insbesondere wenn Sie Ihre Anliegen im Dialog verfeinern. Wir haben viel investiert, um Crisly auf hohem Beratungslevel zu trainieren. Dennoch gilt es zu bedenken, dass das Tool mit «künstlicher Intelligenz» arbeitet, um seine Empfehlungen zu generieren. Eine kritische Überprüfung der Antworten wird empfohlen. Wir verbessern es laufend und sind dankbar, Iür Ihre Rückmeldungen. Insgesamt arbeitet Crisly jedoch äusserst zuverlässig und ausserordentlich schnell.

  • Es bietet tatsächlich einen Quantensprung zur Unterstützung effizienter und effektiver Kommunikation. Crisly kann dank der raschen Verknüpfung von Daten erheblichen Aufwand ersparen. Je nach Fall empfiehlt sich dennoch eine kritische Überprüfung auf die eigene Situation oder zusätzliche Beratung durch Experten, da Crisly keine menschliche Betreuung oder intuitive Lebens- und Beratungserfahrung ersetzen kann. Menschliche und emotionale Intelligenz werden auch in Zukunft wichtige Bestanteile wirksamer Kommunikation sein.

  • Es gibt drei Hauptgründe, weshalb Crisly abonniert werden muss. Erstens: Hinter Crisly steckt aufwändige Entwicklungsarbeit, da der Plattform umfassende Spezialerfahrung antrainiert wurde und fortlaufend wird. Zweitens: Crisly bietet einen erheblichen Mehrwert, indem sie jederzeit in Echtzeit über 25 Jahre praktische Erfahrung der spezialisierten Berater von Binz Consulting zur Verfügung stellt. Und drittens lassen sich mit Crisly massiv interne und externe Kosten sparen. Man braucht dazu nur eine Kosten-Nutzen-Abwägung zwischen dem heutigen Aufwand und den Einsparungen mit Crisly durchzurechnen. Crisly Professional kostet zwei bis drei übliche Beratungsstunden im Monat und ist für beliebig viele Use Cases rund um die Uhr nutzbar.

    Aus diesen Gründen offerieren wir unterschiedliche Abo-Modelle, die je nach Bedarf genutzt werden können. Insgesamt bietet Crisly eine sehr effiziente und preiswerte Unterstützung.

  • Da es sich momentan um eine Beta-Version handelt, können Sie Crisly kostenlos für eine Woche testen. Sie finden hierzu einen Gutscheincode auf der Homepage und der Angebotsseite. Wir sind Ihnen dankbar, wenn Sie uns Ihre Erfahrung und Verbesserungsvorschläge mitteilen.

  • Im Moment gibt es keine Mobile App. Das ist nicht nötig, denn Sie können Crisly problemlos via Browser (Chrome, Safari etc.) auf Ihren mobilen Geräten nutzen. Wenn Sie besonders viel Freude an Crisly haben und es unterwegs oft nutzen, können Sie die Verknüpfung auf Ihrem Smartphone speichern (beim iPhone z.B. über die Funktion “Zum Home-Bildschirm”).

  • Es ist gut und wichtig, dass Sie sich um den Datenschutz sorgen. Wir tun es ebenfalls. Crisly nutzt die höchsten verfügbaren Sicherheitsstandards und Verschlüsselungstechnologien. Crisly verknüpft Kontodaten bewusst nicht mit der Chat-Nutzung. Chatverläufe werden nicht in Nutzerkonten gespeichert, obschon dies das Nutzererlebnis verbessern würde. Und wir geben Kontoangaben nicht an Dritte wie z.B. Adressanbieter und Newsletter-Vertriebe weiter. Ungeachtet dessen sollten Sie Ihre Chateingaben sorgfältig bedenken. Wir empfehlen: Geben Sie keine persönlichen Daten oder Geschäftsgeheimnisse in Live-Chats ein. Sie können Crisly ohne Qualitätseinbussen problemlos mit anonymisierten Umschreibungen nutzen.

  • Crisy lernt ausschliesslich aus der Erfahrung und dem Training von Binz Consulting. Wir arbeiten laufend an seiner Optimierung, Der Chabot verwendet keine Inputs von Usern, um sich weiterzuentwickeln. Er lässt sich somit nicht durch Eingaben von Usern für zukünftige Empfehlungen an andere Unser beeinflussen. Fragen und Inputs werden ausschliesslich dazu verwendet, den Benutzerinnen und Benutzern bei ihren spezifischen Anliegen zu helfen.

  • Das wäre theoretisch möglich, bietet jedoch nur beschränkten Nutzen. Wir empfehlen Ihnen, im Krisenfall einen massgeschneiderten Chatbot einzurichten, der auf dem Know-how von Crisly basiert. Ein für Ihre Bedürfnisse generierter Chat ist in der Lage, Ihren Anspruchsgruppen exakte Antworten zu ihren konkreten Issues zu geben. Wir helfen Ihnen gerne bei der Ausgestaltung, strategischen Ausrichtung und Implementierung. Wir sind in der Lage, einen Chatbot für Sie innert kürzester Zeit zu programmieren.

    Besonders effizient ist unsere Lösung Crisly Integration: Sie unterstützt und entlastet zum Beispiel Medienstellen oder Kundenservices bei ihrer täglichen Arbeit. Sie ersparen das zeitaufwändige Zusammensuchen von Antworten bei Anfragen von Medienschaffenden oder Kunden. Crisly liefert die Antworten, die anschliessend persönlich weitergegeben werden können.

  • Ja, Jahresabonnemente können Sie per Rechnung bestellen. Geben Sie dazu beim Checkout den Gutscheincode ein.

    - Crisly Professional: "PRO-RECHNUNG"

    - Crisly Professional Premium: "PREMIUM-RECHNUNG"

    Sie können Crisly sofort nutzen, wir stellen Ihnen danach eine Rechnung zu. Crisly Basic sowie alle Wochen- und Monatsabos sich ausschliesslich mittels Kreditkarte bezahlbar.

Vorteile und Grenzen der digitalen Kommunikationsberatung

Der digitale Berater kann für Krisensituationen rasch analysieren, präzise empfehlen, Ressourcen schonen und standardisierte Dialoge führen. Er ersetzt jedoch nicht vollumfänglich die menschlichen Komponenten für eine erfolgreiche Krisenprävention und Krisenbewältigung.

  • Kann alle Fragen der Anspruchsgruppen sekundenschnell und rund um die Uhr beantworten

  • Lässt sich einfach mit der Unternehmenskultur (Vision, Leitbild, Strategie, Haltung) programmieren

  • Entlastet Kommunikationsteams im Krisenfall von Routinearbeiten und schont Ressourcen

  • Kann mit ohnehin erarbeiteten Kommunikationsunterlagen blitzschnell alimentiert und mit Updates versorgt werden

  • Verhältnismässig geringer Implementierungsaufwand

Vorteile und Chancen

  • Präzise Analyse konkreter Situationen

  • Auf Erfahrung beruhende Empfehlungen in Sekundenschnelle

  • Kann rasch verschiedene Szenarien durchdenken

  • Spart Ressourcen und Zeit im Kommunikationsmanagement, egal ob kleine oder grosse Herausforderung

  • Dient als wertvoller Sparring-Partner

  • Lässt sich optional adaptieren und in Unternehmens-Webseiten und Landing-Pages integrieren, folglich:

Ersetzt nicht menschliche Präsizion

  • Bietet nicht die (u.a. psychologische) Betreuung, wie sie in Krisensituationen oft nötig ist

  • Kann menschliche Reflexe und Folgefehler nicht verhindern

  • Ist nicht fähig, echte Empathie auszulösen

  • Ersetzt nicht persönlichen Dialog mit zentralen Anspruchsgruppen und Direktbetroffenen (Bringschuld)

  • Ist nicht fähig, Entwicklungen intuitiv zu antizipieren

  • Bietet nicht das menschliche Vertrauenslevel

  • Ersetzt nicht kritischen Review und sprachliche Finesse